客户信息服务专业建设目标呼叫中心在中国仅有十几年的历史，却创造了实现产值已达到近1000亿的神话。但与印度在服务外包领域3000亿美元的巨额产值相比，中国的呼叫中心产业仍显稚嫩。随着中国迈向发达国家... [查看详情]

培养目标：客户信息服务专业是学校新兴专业。也是最有前途、发展最快的专业之一。入学第二年可在校带薪实训。就业方向：电话销售、电子商务、培训师、中国移动、中国联通等。... [查看详情]

客户信息服务培养目标本专业主要面向现代化服务业企事业单位，培养能够在移动、电信等行业、银行后台服务，淘宝、天猫等相关领域从事客户信息服务工作，德智体美全面发展的素质劳动者和技能型人才。主要课... [查看详情]

培养目标培养金融、通信、保险、物流、电子商务、淘宝等优秀呼叫中心人员及客服管理人才主要课程客户沟通能力李教程、呼叫中心基础知识、呼叫中心基层管理技能、普通话口语交际技能、呼叫中心班组长管理、... [查看详情]